2025年第三季度，“市长信箱”共收到市民来信312件,已办结298件，其中交办工单230件，直接答复工单82件，办结率95.51%。
一、总体情况
从诉求类型来看，投诉类128件，占比41.03%；求助类79件，占比25.32%；咨询类55件，占比17.63%；举报类26件，占比8.33%；建议类24件，占比7.69%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类81件，人资社保类34件，政府服务类27件，公共安全类21件，教科体育类18件，生态环境类17件，财税金融类16件，市场监管类16件，自然资源类15件，城市管理类12件，农业农村类12件，卫健医保类10件，其他类33件。
二、办理情况
1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 50 | 2 | 48 | 96.00% |
ManbetX：高新区 | 42 | 2 | 40 | 95.24% |
大荔县 | 17 | 0 | 17 | 100% |
蒲城县 | 16 | 3 | 13 | 81.25% |
富平县 | 13 | 0 | 13 | 100% |
华州区 | 10 | 1 | 9 | 90% |
合阳县 | 8 | 0 | 8 | 100% |
潼关县 | 6 | 1 | 5 | 83.33% |
澄城县 | 5 | 0 | 5 | 100% |
韩城市 | 4 | 0 | 4 | 100% |
白水县 | 3 | 0 | 3 | 100% |
华阴市 | 3 | 0 | 3 | 100% |
总计 | 177 | 9 | 168 | 94.92% |
2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市住房和城乡建设局 | 7 | 3 | 4 | 57.14% |
市公安局 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市人力资源和社会保障局 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市统计局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市医疗保障局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市公积金中心 | 3 | 0 | 3 | 100% |
国家金融监督管理总局ManbetX：监管分局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市自然资源和规划局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市交通运输局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市文化和旅游局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市教育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市工业和信息化局 | 1 | 1 | 0 | 0 |
市生态环境局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市水务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市商务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市卫生健康委员会 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市退役军人事务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市市场监督管理局 | 1 | 1 | 0 | 0 |
市体育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市行政审批服务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市交警支队车管所 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市残联 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市养老保险经办处 | 1 | 0 | 1 | 100% |
ManbetX：技师学院 | 1 | 0 | 1 | 100% |
ManbetX：职业技术学院 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 53 | 5 | 48 | 90.57% |
