2024年第三季度，“市长信箱”共收到市民来信308件,已办结308件，其中交办工单266件，直接答复工单42件，办结率100%。
一、总体情况
从诉求类型来看，投诉类104件，占比33.77%；咨询类75件，占比24.35%；求助类94件，占比30.52%；建议类19件，占比6.17%；举报类16件，占比5.19%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类95件，人资社保类29件，政府服务类29件，农业农村类23件，教科体育类21件，生态环境类15件，公共安全类14件，市场监管类12件，城市管理类12件，交通运输类10件，卫健医保类8件，自然资源类8件，财税金融类8件，民政退役军人类6件，文化旅游类5件，司法综治类3件，其他类10件。
二、办理情况
1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 73 | 0 | 73 | 100% |
富平县 | 28 | 0 | 28 | 100% |
高新区 | 25 | 0 | 25 | 100% |
大荔县 | 21 | 0 | 21 | 100% |
蒲城县 | 15 | 0 | 15 | 100% |
华州区 | 13 | 0 | 13 | 100% |
合阳县 | 11 | 0 | 11 | 100% |
华阴市 | 7 | 0 | 7 | 100% |
澄城县 | 5 | 0 | 5 | 100% |
白水县 | 5 | 0 | 5 | 100% |
韩城市 | 3 | 0 | 3 | 100% |
经开区 | 1 | 0 | 1 | 100% |
潼关县 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 208 | 0 | 208 | 100% |
2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市公安局 | 8 | 0 | 8 | 100% |
市交通运输局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市人力资源和社会保障局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市住房和城乡建设局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市卫生健康委 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市城投集团 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市文文化和旅游局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市自然资源和规划局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
陕西华山旅游集团公司 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市体育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市对外经济合作局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市教育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市生态环境局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市税务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市统计局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自来水公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
ManbetX：职业技术学院 | 1 | 0 | 1 | 100% |
国家金融监督管理总局 ManbetX：监管分局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 55 | 0 | 55 | 100% |
