2023年第三季度，“市长信箱”共收到市民来信513件,已办结509件，其中交办工单253件，直接答复工单260件，办结率98.05%。
一、总体情况
从诉求类型来看，投诉类160件，占比31.19%；咨询类179件，占比34.89%；求助类71件，占比13.84%；建议类59件，占比11.50%；举报类44件，占比8.58%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类143件，政府服务类72件，人资社保类43件，市场监管类30件，公共安全类28件，教科体育类24件，生态环境类18件，农业农村类17件，自然资源类17件，卫健医保类17件，民政退役军人类15件，城市管理类7件，交通运输类3件，财税金融类2件，行业监管类1件，其他类76件。
二、办理情况
1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 38 | 0 | 38 | 100% |
高新区 | 38 | 0 | 38 | 100% |
富平县 | 22 | 0 | 22 | 100% |
合阳县 | 16 | 0 | 16 | 100% |
蒲城县 | 15 | 0 | 15 | 100% |
大荔县 | 13 | 0 | 13 | 100% |
潼关县 | 12 | 0 | 12 | 100% |
白水县 | 10 | 0 | 10 | 100% |
华州区 | 8 | 0 | 8 | 100% |
华阴市 | 7 | 0 | 7 | 100% |
澄城县 | 5 | 0 | 5 | 100% |
韩城市 | 4 | 0 | 4 | 100% |
经开区 | 2 | 0 | 2 | 100% |
总计 | 190 | 0 | 190 | 100% |
2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市住房城乡建设局 | 8 | 0 | 8 | 100% |
市公安局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市城市管理执法局 | 5 | 0 | 1 | 20% |
市教育局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市自然资源和规划局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
国网ManbetX：供电公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市人社局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市民政局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市交通运输局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市住房公积金管理中心 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市医疗保障局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市发改委 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市城投公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市统计局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市退役军人事务局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市人民银行 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市农业农村局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市卫健委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市商务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市水务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市科技局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自来水公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市邮政管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
ManbetX：银保监分局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 63 | 0 | 59 | 93.65% |
