2023年第二季度，“市长信箱”共收到市民来信569件,已办结569件，其中交办工单366件，直接答复工单203件，办结率100%。
一、总体情况
从诉求类型来看，投诉类243件，占比42.71%；咨询类126件，占比22.14%；求助类131件，占比23.02%；建议类29件，占比5.10%；举报类40件，占比7.03%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类203件，人资社保类65件，公共安全类38件，政府服务类34件，农业农村类31件，市场监管类29件，交通运输类28件，城市管理类23件，自然资源类20件，教科体育类19件，生态环境类11件，民政退役军人类10件，财税金融类8件，卫健医保类4件，行业监管类1件，其他类45件。
二、办理情况
1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 74 | 0 | 74 | 100% |
高新区 | 40 | 0 | 40 | 100% |
富平县 | 38 | 0 | 38 | 100% |
蒲城县 | 37 | 0 | 37 | 100% |
大荔县 | 23 | 0 | 23 | 100% |
合阳县 | 21 | 0 | 21 | 100% |
白水县 | 14 | 0 | 14 | 100% |
华阴市 | 13 | 0 | 13 | 100% |
华州区 | 10 | 0 | 10 | 100% |
澄城县 | 10 | 0 | 10 | 100% |
潼关县 | 7 | 0 | 7 | 100% |
韩城市 | 5 | 0 | 5 | 100% |
总计 | 292 | 0 | 292 | 100% |
2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市住房城乡建设局 | 17 | 0 | 17 | 100% |
市公安局 | 13 | 0 | 13 | 100% |
市交通运输局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市人力资源社会保障局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
国网ManbetX：供电公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市统计局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市自来水公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
ManbetX：银保监分局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市住房公积金管理中心 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市商务局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市城投公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市文化和旅游局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市民政局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市税务局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市人民银行 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市卫生健康委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自然资源和规划局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市退役军人事务局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市消防救援支队 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 74 | 0 | 74 | 100% |
